Аеропорт і митниця англійською: від стійки реєстрації до «Anything to declare?»
У відрядженні перша серйозна розмова англійською стається ще до зустрічі з клієнтом. Стійка реєстрації, рамка контролю, прикордонник, митниця. Усі говорять швидко й коротко. Добра новина в тому, що питання там щоразу ті самі. Їх можна вивчити наперед, разом із відповідями.
Стійка реєстрації: питання, на які відповідають двома словами
Агент на check-in спершу просить документ: Can I see your passport, please? Далі розмова крутиться довкола багажу й місця в салоні. Навіть після онлайн-реєстрації з валізою доведеться підійти до стійки.
| Агент питає | Що це означає | Як відповісти |
|---|---|---|
| Where are you flying to today? | куди Ви летите | To Warsaw, then on to London |
| Are you checking in any bags? | чи здаєте Ви багаж | Just one bag або No, only hand luggage |
| Did you pack this bag yourself? | чи пакували Ви валізу самі; так досі питають деякі авіакомпанії | Yes, I did |
| Window or aisle? | місце біля вікна чи біля проходу | Aisle, please |
| Your bag is overweight | валіза важча за норму | How much is the excess baggage fee? |
| Boarding is at ten fifteen, gate twenty-two | посадка о 10:15, вихід 22 | Thank you. Which way is gate twenty-two? |
На посадковому талоні шукайте два рядки: gate і boarding time. Посадка починається раніше за виліт, тож орієнтуйтеся саме на неї. Як вимовити час із табло двома способами, пояснює стаття про те, як назвати час англійською.
Контроль безпеки: рідини, ноутбук і короткі команди
На security з Вами майже не розмовляють. Вам дають команди по два-три слова. Laptops out, please: ноутбук і планшет дістати з сумки в окремий лоток. Any liquids?: чи є в сумці рідини. Step through: пройти рамку. Arms up: підняти руки в сканері.
Для рідин у ручній поклажі діє окреме правило. У більшості аеропортів через контроль не пропустять тару понад 100 мл, навіть напівпорожню. Пляшечки складають в один прозорий пакет із застібкою, приблизно 20 на 20 см. Так це описує британський урядовий довідник про ручну поклажу. Там же попереджають: частина британських аеропортів уже пропускає тару до 2 літрів. Правила свого аеропорту краще перевірити до вильоту.
Паспортний контроль: мета, строк і де житимете
Прикордонник, border officer, ставить три-чотири питання. Відповідайте коротко й точно. Довгу історію він слухати не стане, а от розпитувати далі почне.
- What’s the purpose of your visit? Мета візиту: Business. I’m meeting a client або I’m attending a conference.
- How long are you staying? Строк: five days, until Friday.
- Where are you staying? Де житимете: назва готелю або With a colleague, here’s the address.
- Do you have a return ticket? Зворотний квиток: Yes, I fly back on Saturday.
Перед першим відрядженням дорослі учні часто відповідають I’m here to work. Офіцер може почути це як роботу за наймом, а для неї потрібні інші документи. Для зустрічей, перемовин і конференцій кажуть on business: I’m here on business. Лист-запрошення від партнера й бронь готелю тримайте в телефоні, щоб показати без пошуку.
Митниця: зелений чи червоний коридор
Після багажної стрічки, baggage reclaim, починається митниця. Зелений коридор підписано Nothing to declare, червоний Goods to declare. У червоний ідіть, якщо везете більше за безмитну норму або щось заборонене чи обмежене.
У відрядженні діє ще одне правило. Товари для продажу чи для роботи компанії британська митниця вважає комерційними, і безмитної норми для них немає: їх декларують завжди. Так прямо сказано в правилах ввезення товарів у Велику Британію. Зразки продукції для клієнта теж ідуть червоним коридором. Готівку від £10 000 там декларують окремо, а родина чи група рахує загальну суму.
Офіцер може зупинити й у зеленому коридорі. Найчастіше питають Is this your bag?, Did you buy anything abroad? чи просять Can you open it, please? Відповідайте так само, як на рамці: коротко й правдиво.
Пересадка, затримка, новий вихід: що каже гучномовець
Оголошення в терміналі важко розчути навіть тим, для кого англійська рідна. Тож ловіть ключові слова, а не все речення.
- gate change: вихід на посадку змінили, дивіться на табло;
- final call: останнє запрошення на посадку;
- delayed і cancelled: рейс затримано або скасовано;
- connecting flight: Ваш наступний рейс, на який Ви пересідаєте.
Перший рейс запізнився, і пересадка пропала? Ідіть до стійки transfer desk або до своєї авіакомпанії. Вистачить двох речень: I missed my connection. My first flight was delayed. Далі агент шукає для Вас інший рейс.
Не розчули відповідь? Перепитайте: Sorry, could you say that again, please? Прохання повторити нікого не дратує, якщо звучить ввічливо. Ще кілька ввічливих формул знайдете в статті про ввічливість англійською.
Що ще уточнюють перед вильотом
Як сказати «ручна поклажа» і «багаж» англійською?
Ручну поклажу, з якою Ви йдете в салон, називають hand luggage. Валіза, яку здаєте на стійці, зветься checked baggage, у британських правилах трапляється ще hold luggage. Посадковий талон звуть boarding passЩо означає final call?
Це останнє запрошення на посадку. Почули номер свого рейсу поруч із final call, а Ви ще не біля виходу? Ідіть туди одразу, без кави й магазинівЧим gate відрізняється від terminal?
Terminal означає окрему будівлю аеропорту, а gate конкретний вихід на посадку в ній. На табло й посадковому талоні їх пишуть окремо, наприклад Terminal 2, Gate B14. Плутати їх дорого: між терміналами іноді доводиться їхати автобусомБіля будки прикордонника: прочитайте вголос
— Good morning. Passport, please.
— Here you are.
— What’s the purpose of your visit?
— Business. I’m meeting a client in Manchester.
— How long are you staying?
— Four days. I fly back on Friday.
— Enjoy your stay.
Прочитати такий діалог легко. Важче відповісти, коли офіцер питає не за списком. Тому на курсі англійської для подорожей реєстрацію й паспортний контроль програють у ролях, і на місці офіцера сидить викладач. А якщо їдете надовго, після кордону знадобиться інша лексика: англійська для банку, оренди й лікаря після переїзду.