Английский для HR: терминология, собеседования и деликатные разговоры
HR-специалист работает на английском в самых деликатных разговорах компании: собеседования, фидбек, отказы, увольнения. Здесь цена неточного слова выше, чем где-либо — сухая формула обидит, слишком мягкая создаст ложные ожидания. Рабочий язык рекрутера складывается из четырех частей: терминология, вопросы для интервью, формулы фидбека и формулы отказа.
Базовая терминология HR
Рекрутинг: sourcing (поиск кандидатов) · screening (первичный отбор) · shortlist (короткий список) · job opening / vacancy (вакансия) · candidate pipeline (воронка кандидатов) · referral (рекомендация). Трудоустройство: offer (предложение) · notice period (срок отработки) · probation period (испытательный срок) · onboarding (адаптация). Удержание и развитие: retention (удержание) · performance review (оценка) · employee engagement (вовлеченность) · turnover (текучесть). Завершение: resignation (увольнение по собственному желанию) · termination (увольнение по инициативе компании) · severance pay (выходное пособие).
Вопросы для собеседования
Опыт: Walk me through your CV (расскажите о своем пути) · What did you do in your last role? · What achievement are you most proud of? (каким достижением гордитесь?). Мотивация: Why are you looking for a change? (почему ищете перемен?) · What attracted you to this position? Поведенческие (STAR): Tell me about a time you had a conflict with a colleague — how did you handle it? · Describe a situation where you missed a deadline. Завершение: Do you have any questions for us? · What are your salary expectations? · When could you start?
Фидбек и performance review
Позитив конкретно: You consistently deliver ahead of deadlines — that's a real strength (Вы стабильно опережаете дедлайны — это сильная сторона). Зоны роста — через I-statements и факты: I've noticed the last two reports needed significant revisions. Let's talk about what support you need (я заметил, что последние два отчета требовали существенных правок — давайте обсудим, какая поддержка нужна). Формула SBI: Situation → Behavior → Impact. На практике это одно предложение: In yesterday’s client call you cut in twice, and the client stopped explaining the issue (на вчерашнем звонке Вы дважды перебили, и клиент перестал объяснять проблему). Избегайте оценок личности (you're careless) — только поведение и последствия.
Деликатные разговоры: отказы и увольнения
Отказ кандидату: Thank you for your interest in the role. After careful consideration, we've decided to move forward with another candidate whose experience more closely matches our current needs (спасибо за интерес к роли; после тщательного рассмотрения мы выбрали другого кандидата, чей опыт ближе к текущим потребностям). Увольнение — коротко, ясно, с уважением: This decision is final. We want to make this transition as smooth as possible for you (решение окончательное; мы хотим сделать переход максимально мягким). Сложные новости на английском сообщают напрямую, без долгих предисловий — затягивание читается как неуверенность.
Онбординг
Welcome aboard! (добро пожаловать в команду!) · Your buddy will walk you through our processes (бадди проведет по процессам) · Don't hesitate to reach out if anything is unclear (обращайтесь, если что-то непонятно). Ежедневная HR-коммуникация — это много переписки и звонков: готовые формулы — в статьях о деловой переписке и телефонных разговорах на английском.
Как HR-специалисту прокачать английский
HR-английский это прежде всего говорение под эмоциональной нагрузкой, поэтому курс должен быть разговорным и со сценариями: собеседование, фидбек, отказ. Именно так построен наш курс бизнес-английского — ролевые разговоры с преподавателем под Ваши рабочие ситуации; для команды рекрутеров есть корпоративный формат. Стартовая точка — тест уровня: для собеседований с иностранными кандидатами ориентир B2.